to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Kablo Net Fiber 100 internet aboneliğimde 3–4 gündür internetim tamamen yok ve bu süredir bağlantı sağlayamıyorum. Evde internet kullanamıyor olmama rağmen bir türlü arıza için gelen giden olmadı.
Dün akşamdan bu yana toplam yedi kez müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, fakat ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Her seferinde aciliyet belirttiğim halde bekletilmem ve çözüm üretilmemesi nedeniyle firmadan şikayetçiyim.
Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse Kablo Net üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Çekim gücü konusunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
