to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net internet hizmetimde yaklaşık 3-4 aydır sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Modemim Ubee NE1611C modelidir, Bridge modda kullanıyorum ve Keenetic Hopper router'a bağlı.
Önceden modem 2 tane upstream kanalı alıyordu ve SNR değeri 50 ve altıydı. Ancak son zamanlarda yaptığım düzenlemelere rağmen, modem arayüzünde upstream sinyal gücü 57 dB seviyesinde görünüyor, tek upstream kanalı var ve Ubee modemin US ışığı sürekli yanıp sönüyor. Downstream tarafında değerler nispeten düzgün (SNR 36–39 dB civarında, ancak on binlerce düzeltilemeyen hata var) ama modem upload yönünde ciddi bir zayıflama olduğu için bağlantı zaman zaman kopuyor ve hiçbir zaman stabil değil. Bu durumun bina girişindeki bağlantı kutusunda veya sokak tarafındaki tap noktasında sinyal zayıflaması ya da gevşek bağlantıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Ev içi tesisatta problem olmadığını düşünüyorum; duvardan modeme kadar olan koaksiyel kabloyu yeniledim, kurulumdaki elemanların taktığı uzatmadan itibaren. Yeni kablo ve sağlam konnektörlerle denememe rağmen değerler değişmedi.
Aşağıya modem arayüzünden aldığım sinyal değerlerinin ekran görüntülerini ekledim. Dış hattın kontrol edilmesini ve upstream seviyesinin normal değerlere (50 dB altına) çekilmesi için saha ekibinin yönlendirilmesini, sorunun tespit ve onarımını rica ediyorum.
Kablo Net’ten talebim, yaşadığım bu teknik sorunun bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesidir.
Modem çevrimiçi olmasına rağmen belirsiz aralıklarla (bazen haftada bir, bazen ise günde beş-altı kez) internet bağlantısı kesiliyor ve modemi yeniden...
Yaşadığım sorunları sürekli mailde belirtiyorum fakat çözüme ulaşılmıyor ve artık maillerime dönüş bile yapılmıyor. Gerçekten tekrardan Kablo Net abonesi olduğum için çok pişman oldum. Daha önce aboneliğimi neden iptal ettirdiğimi tekrardan hatırlatmış oldunuz. Düzeltilmesi için son kez buraya yazıy...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Kablo Net internet hizmetlerinden memnun değilim. Hizmete sundukları Netmaster, Ubee modem cihazları sürekli sorun yaşatıyor. Yaşadığım sorunlar hakkında durumu kendilerine defalarca bildirdim. Modemlerinin hizmet kalitesinin çok kötü olduğunu belirttim. Netmaster modem...
Kablo Net hizmetini yıllardır kullanıyorum. Birkaç ay öncesine kadar bir problem yoktu ancak aylardır yavaşlık, sürekli kopma ve hiç bağlanamama sorunuyla bu hizmetten yararlanmaya çalışıyorum. Ben evden çalışan biriyim ve internet kopmaları yüzünden işimi kaybetme noktasına geldim. Müşteri hizmetle...
Yorumlar