to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Arıza Kaydında Haksız Ücretlendirme Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Kablo Net TÜRKSAT internet ve kanallarda sıkıntı yaşanması üzerine kendilerini aradım bakılacağını söylediler.
Arıza kaydımla personelin gelmesi arasında geçen zamanda sorun kimsenin müdahalesi olmaksızın giderilmiş ve gelen personel bu arızayı kullanıcı hatası olarak kaydedip ücret yansıtmıştır. Bu nasıl bir niyettir ticari kimliktir?
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınmıştır. faturanıza servis ücreti yansımayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetvar a çok teşekkür ediyorum
