to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ağ Kesintileri Ve Müşteri Desteği Eksikliği Nedeniyle 750 TL’lik İnternetten Mağduriyet
Kablo Net Mersin Yenişehir aboneliğimde 109 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen 01.01.2026 tarihinden beri internet bağlantım ya hiç yok ya da aşırı derecede zayıf. Özellikle son dönemde internet tamamen kesik durumda ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde “Şu an görüntü alamıyorum, sonra tekrar arayın” denilerek herhangi bir arıza kaydı dahi oluşturulmadı. Yaklaşık 15 gündür aynı süreç devam ediyor, ne sorunum çözüldü ne de muhatap bulabiliyorum.
Aylık yaklaşık 750 tl ödediğim bir hizmetten bu şekilde yararlanamamak mağduriyet oluşturuyor. İnternet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa altyapı ve modem kontrollerinin yapılmasını ve hizmet alamadığım dönem için faturama yansıtılan tutarlarda gerekli iadenin/indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
