to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Abonesi 1,5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayeti
Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Temmuz sonu, Ağustos başı gibi başlayan kesinti için defalarca arıza kaydı açtırdım; ancak buna rağmen hiçbir teknik ekip adresime gelmedi, gelen giden olmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda mahallemde kentsel dönüşüm olduğu, bu nedenle internet veremedikleri ve yetkili arkadaşların gelip bakacağı söylendi; ama aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödememi talep etmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kullanamadığım dönem için ücretlendirme yapılmamasını, varsa haksız tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve en önemlisi internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Firma hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi ayrıca internetim hala yok kullanmadığım internete fatura kesmişler iptal etmek istediğimde de 6000₺ fatura çıkarıyorlar
