Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği!

28 Temmuz 16:13
346

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından beri internet hiç gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir gerekçe veya çözüm süresi paylaşılmadı, ayrıca dönüş alamadım. Sorunun genel bir arıza olduğu, kablonun değişmesi gerektiğini ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyorlar. Bir kabloyu değiştirmek 3 günü alır mı?

Bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini, arızayla ve çözüm süresiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
28 Temmuz 16:27 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Mesut
28 Temmuz 18:24

3 gündür neyi halledemediniz aldı üstü kablo değiştireceğiz diyorsunuz

30 Temmuz 13:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. İSKİ tarafından yapılan çalışmalarda kablomuza ciddi boyutta hasar verilmesi sebebiyle süreç uzamıştır. Ekiplerimiz tarafından yapılan çalışmalar neticesinde bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

31 Ağustos 2023 15:16
416
Kablo Net Hız Ve Verdikleri Kiralık Modem Değiştirmeme Sorunu Şikayet

21 Kasım 2023 15:24
619
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri