Kablo Net: 3 Aydır Çözülemeyen Sorunlar Ve İlgisiz Teknik Destek

TÜRKSAT Kablo Net (Kablo Net) son zamanlarda hizmet anlayışını bozdu ve bu konuda çağrı merkezi aradım durumu izah ettim fakat değişen olmadığı gibi sözde geri dönüş sağlayacaklardı 3 ayı geçti. Halen geri dönüş olmadı. En son 2 gün önce tekrar aradım yeniden kayıt oluşturdular fakat geri dönüş sağlanmıyor. Peki konu ne şimdi onu anlatayım. 2024 Ekim ayı hiç bilmediğim bir cep numarası tarafından aradım. Arayan kişi TÜRKSAT teknik servisinden olduğunu başvuruma istinaden geldiklerini ve internetin fibere geçişini sağlayacaklarını söyledi. Bende kendisine benim öyle bir kaydım çağrım olmadı dedim ve sonra TGM bina için yapılan bir çalışma olduğu talebin bina yöneticisinden geldiğini söyledi. Bu durum üzerine kendisine ancak hafta sonu veya hafta içi akşam saat 19.00 dan sonra müsait olduğumu şuan işyerinde olduğumu bildirdim o dönemler gelinmesi gerek dedim.

Bu sözlerim üzerine teknik servis çalışanı hafta sonları veya akşam o saatlerde servisimiz yok dedi ve devamında beyefendi siz bu işleri hep bu saatlerde mi yapıyorsunuz. Öyle bir dünya yok dedi. Çok uzatmadım telefonu kapatmasını söyledim ve genel merkezlerine durumu anlattım oysa ki çok iyi biliyorum ki hafta içi saat22.00 kadar, hafta sonu cumartesi 18.00 kadar hizmet veriyorlar. Sonrasında merkezleri bana teknik ekip sizi arayacak randevu talep edecek denildi. Teknik ekip aramadı. O tarihte nasıl bir çalışma yaptılarsa benim internet kopmaya başladı, TV yayını donmalar başladı ve halen devam ediyor. 3 kez kayıt oluşturdum tarih 2025 haziran sonu ve halen arama randevu oluşturma yok. Şuan uzaktan evi kontrol etmek istiyorum. Olmuyor. Dolayısıyla kamera sistemi çalışmıyor. Açıkça belirteyim evimde herhangi bir sıkıntı olduğunda sorumlusu TÜRKSAT Kablo Net'tir. Kendilerini bu gibi durum olduğunda dava edeceğimi de buraya not olarak belirtiyorum.