to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 200 Mbps İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kablo Net 200 Mbps paket kullanıcısıyım. 14 Ekim akşamından beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve 3 gündür bu sorun devam ediyor. Modem ve kablolarla ilgili kendi imkanlarımla tüm kontrolleri yapmama rağmen bağlantı hâlâ gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendireceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bağlantı sorunu giderildi. İnternete ihtiyacım olmasına rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İnternet olmadığı için mecburen mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim tamamen bitti. Hem iletişim hem de iş/günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyet ve kullanamadığım hizmet için de tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
4 gün oldu hala internet yok
5 gün oldu hala yok
