to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 13 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi Nedeniyle Hemen Çözüm Talebi
Kablo Net ev internetim 26 Aralık’tan bu yana, yani tam 13 gündür tamamen yok. Ankara Çankaya Kızılay Mahallesi İzmir 1. Caddesi’indeki adresimde her gün arıza kaydı açtırmama ve defalarca şikayet bırakmama rağmen ne binaya ne de daireme gelen giden hiçbir teknik ekip olmadı. Binadaki diğer dairelerde Kablo Net internet sorunsuz çalışırken sadece benim dairemde internet olmaması, bina içindeki kutu veya bağlantıda bana özel bir sorun olabileceğini düşündürüyor; fakat bunu kontrol etmeye bile kimse gelmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece teknik ekibin geldiği ve binaya gelen kabloda sinyal olmadığı gibi genel ifadeler söyleniyor; ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. 13 gündür internetim olmadığı için işimi ve günlük işlerimi halledemedim, ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri numaram 101 **** 6669’dur.
Bu kadar uzun süre boyunca bağlantı sağlanamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yarın, yani Çarşamba günü öğlen 14.00’e kadar sorun çözülmezse aboneliğimi iptal edeceğimi ve bu 13 günlük kesintiden dolayı kullanmadığım hizmet için benden kesinlikle cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Hem internetimin acilen aktif hale getirilmesini hem de mağduriyetimin göz önünde bulundurularak gerekli ücretlendirme ve cayma bedeli konusunda tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı hala internet yok mağdur olduk bugün 16. Gün hep aynı şeyleri söylüyorlar ve yapmadılar sorun çözülmedi binaya gelen kabloda sorun varmış en kısa sürede ivedilikle çözüme ulaştırılacak deniyor ama hala kimse ilgilenmedi ve hala internet yok
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala sorunu halletmediler gelen kimse yok hala internetimiz yok
Hala ve hala bekliyoruz bugün 14. Gün kimse gelemedi ve hala internet yok
Bugün bu mesaja cevap verildi tam 5 saat geçti ve hala internet yok ve hala yapılmadı 14. Gündeyiz binaya gelen yok daireye gelen yok
Bakın kimse ilgilenmiyor 14 gün oldu gelen giden yok binaya gelen kablodaki sinyalde sorun olduğunu 14 gündür söylüyorlar ve hala halletmediler ve internet yok
Defalrac kez yazdık hala internet yok ve hep aynı şeyler söyleniyor
İnternet yok hala kimse gelmiyor ilgilenilmiyor 14 gün oldu
Bugün 15. Gün hala hiç kimse gelmedi ve sorunu halletmediler
Bugün tam 16 gün oldu ve hala internetimiz yok
Bugün 17. Gün yine hala internetimiz yok ilgilenmiyorlar
20. Gündeyiz hala internet yok
