Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul Esenyurt’ta Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözlerinin Tutulmaması

profile
25 Nisan 01:03
310

İstanbul Esenyurt’ta kullanmakta olduğum Kablo Net internet hizmetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde iki farklı teknisyen eve gelip müdahale etti, her ikisinde de internet kısa süreliğine geldi ancak yaklaşık 10 dakika sonra tekrar gitti ve sorun hiç çözülmedi.

Arıza için verilen telefon numarasını defalarca aradım, her seferinde “geldik, geliyoruz” denilmesine rağmen son olarak mesai bittiği gerekçesiyle aynı gün içinde hiçbir şekilde gelinmedi. Günlerdir “her an gelecekler” düşüncesiyle evden dışarı dahi çıkamadım, buna rağmen ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de verilen sözler tutuldu. Bu durumdan dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum.

41059124 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım 5 günlük kesinti ile hizmet alamadığım süreye ilişkin faturamda indirim/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

istanbul-esenyurtta-kablo-net-internet-kesintisi-ve-cozum-sozlerinin-tutulmamasi-1.jpg
25 Nisan 10:02 (Şikayetten 8 saat sonra)
25 Nisan 10:04

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

29 Nisan 09:57

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

İki Gündür İnternet Yok Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Mustafa
16 Aralık 2025 17:39
542
iki-gundur-internet-yok-cozum-ve-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg
3
Volkan sonucu yetersiz buldu

profile
05 Ekim 2025 13:39
1.032
5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
21 Ağustos 2025 08:26
623

Kablo Net’ten Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
25 Nisan 01:49
290
kablo-netten-kesintili-internet-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri