to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve sadece TV hizmeti ile devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm temsilci, internetin iptal işleminin başlatıldığını ve faturama sadece TV paketinin yansıyacağını söyledi. Ancak gelen faturada internet hizmetinin de faturalandırıldığını ve iptal işleminin hiç başlatılmadığını fark ettim.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Temsilci, sistemde herhangi bir iptal talebinin bulunmadığını belirtti. İtirazımı ilettim ve şikayet kaydı oluşturulmasını istedim. Ancak bana, bu işlemin sadece telefonla yapılabileceği, merkezden şikayet dilekçesi alınmadığı ve görüşme kayıtlarının inceleneceği söylendi. Hem iptal işleminin başlatılmaması hem de şikayet sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle iki kez mağdur oldum.
1025060510 numaralı hizmetim için 202508 döneme ait 747,10 TL tutarında, hem TV hem de internet hizmetini kapsayan bir fatura çıkarıldı. Oysa internet hizmetini kullanmıyor ve iptalini istemiştim. Ayrıca taahhüdüm de 7 gün önce sona ermiş durumda.
Uzun süredir interneti hiç kullanmıyorum. Görüşme kayıtlarımın incelenmesini, fazla alınan internet ücretinin iadesini ve internet hizmetimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
TÜRKSAT Kablo Net internetimi temmuz ayında yeni taşındığım evimde altyapı olmadığından dolayı iptal ettirmemi bana "TÜRKSAT" söyledi. Ben de bunun üzerine gerekli işlemleri müşteri hizmetleri ile konuşarak başlattım. Bana tarihçeli yerleşim yeri, kimlik kartı fotokopisi ve ıslak imzalı iptal dilekç...
TÜRKSAT Kablo Net firmasının 7 yıllık abonesiyim. İnternet ve TV yayınım tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık yarım saat sonra yayınlarım normale döndü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak arızanın düzeldiğini ve arıza kaydımın iptal ed...
Şikayet Konusu: TÜRKSAT Kablo Net Abonelik Başvurusunun Gerçekleştirilmemesi ve İptal Edilememesi Şikayet Metni: 16 Haziran 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, ne bağlantı işlemini gerçekleştirmek üzere gelen bir...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 1 aydan daha fazla süredir her gün en az 7-8 kez internetim kopuyor, geri gelmesi her defasında yaklaşık 10 dakika sürüyor. Yani 8 kere kopuyor desek, günde yaklaşık 80 dakika internet yok demek. Önemli bir iş...
TÜRKSAT Kablo Net firmasından 17/01/2024 yılında evime internet bağlattım. Sunacağım kayıtlarda da göreceksiniz ki bağlattığım günden beri arıza ve şikayetlerim oluyordu, evime sürekli birim yollanıyordu. 10. Ayda taahhütnamemi bedel ödemeksizin iptal etmek istediğimi kayıtlarımın ortada olduğunu hi...
Yorumlar