Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Yok, Fatura Yüksek: Çözüm Bekliyorum!

10 Kasım 13:00
579

09.11.2025 tarihinde saat 01:00 civarından itibaren Kayseri Melikgazi Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki adresimde, TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyorum. 2 gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte 2 kez arıza kaydı oluşturdum, ayrıca 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda farklı bir çözüm saati verilmesine rağmen, internet bağlantısı hâlâ sağlanamadı.

Ayrıca, çekim gücünün çok düşük olmasına rağmen bu ay faturam 420 TL’ye yükseldi ve 09.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor. Cayma hakkımı sorduğumda ise yaklaşık 4500 TL gibi çok yüksek bir bedel bildirildi. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet hizmetinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram: 1103276289

internet-yok-fatura-yuksek-cozum-bekliyorum-1.jpg
10 Kasım 13:15 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

12 Kasım 11:12

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

07 Ağustos 20:59
552
Bir Haftadır İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Kapanıyor Ama Çözüm Yok

14 Ekim 15:47
651
surekli-internet-kesintisi-ariza-kaydi-kapaniyor-ama-cozum-yok-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Karşı Mağduriyet

29 Ekim 12:41
741
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-3.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-2.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi İş Ve Ev Yaşamımı Olumsuz Etkiliyor

08 Kasım 19:45
490

İnternet Sürekli Arızalı, Cayma Bedeli Mağduriyeti

06 Ekim 22:04
827
internet-surekli-arizali-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri