Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi İş Ve Ev Yaşamımı Olumsuz Etkiliyor

Ali · 2025-11-08T19:45:47+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Kayseri Kocasinan Zümrüt Mahallesi’nde, yaklaşık 24 saati aşkın bir süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun daha önce de birkaç kez yaşandı ve sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Arıza kaydı oluşturulmadı, sadece bölgesel bir arıza olduğu söylendi. İnternetin ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, ısrarla sormama rağmen ilimde iletişime geçebileceğim bir arıza ekibi olup olmadığı konusunda da yardımcı olunmadı. Bu kesinti nedeniyle evimdeki televizyon, robot süpürge ve bulaşık makinesi gibi cihazlar tamamen internete bağlı olduğu için kullanılamaz hale geldi. Ayrıca avukat olarak hafta sonları evden çalışmak zorundayım ve internet olmadığı için mobil veriyle çalışmak zorunda kaldım, işlerim aksadı. Müşteri numaram: 1103294896. Yaşadığım bu tekrar eden kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve fatura indirimi talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ali

4 gün oldu hala internet yok. Hiç utanmadan sıkılmadan bir de fatura göndermişsiniz. Yazıklar olsun ben böyle rezilliği ömrüm boyunca yaşamadım. 20 senedir internet kullanıyorum 20! Hatam TÜRKSAT'ı bir şey zannedip internetini almam oldu...

Ali

5 gün oldu halen internet yok. Dün aradığımda ekip yönlendirileceği söylendi hiçbir şekilde ne gelen oldu ne arayan.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.