to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintileri, Yanıltıcı Arıza Kayıtlarıyla Artan Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net üyeliğim var, hem internet hem TV olarak; fakat internetteki kopmalar ve TV'deki kesintiler yüzünden düzenli olarak kullanamıyorum, hizmet alamıyorum. Defalarca arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen, beni aramadan, evime gelmeden arıza kaydını kapatıyorlar. Kayıtlara da "aboneye ulaşılamadı, abone adreste bulunmadı" diyerek bahane gösteriliyor. Salı günü akşam 17:30 sularında gelip modemi ve kabloları değiştirdiler, altyapı çalışması diye ve ben çarşamba gününden itibaren evimde internet yok, TV yok, hiçbirinden faydalanamıyorum. Arıza kaydı açtırdım, perşembe saat 20:07'de; fakat 20:22'de kayıt kapatılmış, "adreste yoktu" diyerek yalan beyanda bulunuluyor. Gerçekten çok fazla mağdurum. Kesinlikle hiçbir şekilde TÜRKSAT Kablo Net kullanımını önermiyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesine yardımcı olursanız çok sevinirim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
