Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33284815
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Ve TV Hizmetlerinde Sürekli Sorun, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Gökhan
Kablo Net
06 Ağustos 18:20
382

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ikindi ve gece saatlerinde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Ayrıca, bana sunulan TV Box kutusunda da ses sorunu mevcut ve bu nedenle televizyon hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunlarım devam ediyor ve çözüm üretilmedi. Abone numaram: 5441****16, Bursa/Gürsu ilçesinde hizmet almaktayım. Hem cihazımın garantisi hem de sözleşmem devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunların neyden kaynaklandığının tespit edilip, kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Eylül 18:39

TÜRKSAT Kablo TV “Hepsi Dahil” paketini Bursa/Gürsu’da kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür, iki günde bir olmak üzere tüm kanallarda yayın alamıyorum. Ekranda herhangi bir hata mesajı veya uyarı da çıkmıyor, tamamen yayınsız kalıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve destek alamıyorum.

Arızanın acilen giderilmesini ve yayın hizmetimin kesintisiz olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram: 5441****16.

Kablo Net Logo
Kablo Net
07 Ağustos 10:15 (Şikayetten 15 saat sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
07 Ağustos 10:15

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
13 Ağustos 10:34

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Gökhan
Gökhan
21 Ağustos 16:16

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözümsüz Kalan İnternet Sorunları Nedeniyle Hizmet İptali Talebi

profile
Ömer
Kablo Net
16 Eylül 21:29
242

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve çekim zayıflığı yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çözüm odaklı yaklaşmaları...

surekli-baglanti-kopmalari-ve-cozumsuz-kalan-internet-sorunlari-nedeniyle-hizmet-iptali-talebi-2.jpg
surekli-baglanti-kopmalari-ve-cozumsuz-kalan-internet-sorunlari-nedeniyle-hizmet-iptali-talebi-1.jpg
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cengizhan
Kablo Net
06 Eylül 14:43
857

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için bir kez servis yönlendirildi ancak ekip sadece 5 dakika bakıp “sorun yok” diyerek gitti, herhangi bir çözüm su...

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli İnternet Kopması Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
İbrahim
Kablo Net
24 Ağustos 00:30
765

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 aydır her gün sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece uzaktan müdahale ediliyor ve bu müdahaleler geçici bir çözüm sağlıyor. Kısa bir süre sonra kopmalar tekrar başl...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

profile
Deniz
Kablo Net
18 Eylül 11:53
514

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 aydır haftanın her günü internetim belirsiz saatlerde sürekli olarak kesiliyor. Kocaeli/Körfez ilçesinde yaşıyorum ve hizmete kayıtlı numaram 543 ****12 50’dir. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, a...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Kablo Net Arıza Kablo Net Arıza çalışmıyor Kablo Net Arıza müşteri hizmetleri iletişim Kablo Net çalışmıyor Kablo Net 100 mbps Kablo Net sürekli kopuyor Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri