to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Hizmetinde 2 Gün Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
TÜRKSAT Kablo Net 200 ve Kablo TV Üst paket kullanıcısıyım. 15 Ağustos saat 11.00’den beri hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda, 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Durumu bildirmek için arıza kaydı oluşturdum, genel arıza olduğu söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de net bir bilgi verildi. Ücretini ödediğim hizmeti alamamak ve bu kadar uzun süre mağdur edilmek beni gerçekten rahatsız ediyor.
Ankara Küçükesat bölgesindeki bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim hizmeti kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Günümüz teknolojisinde aynı bölgede 2 gün boyunca internet ve TV hizmetinin tamamen kesik kalmasının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Çok uzun yıllardır abonesi olduğum bir firma olmasına rağmen bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık şirket değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de bilginize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
