to read complaints and reviews, or file yours. 
Oturduğumuz sokakta, iki bina ötede inşaat başladı. Yıkım sırasında internet kabloları koptuğu için internet erişim sorunu yaşadık; bir süre sonra düzeldi. Ancak hafriyat çalışmaları başladığında internet yine gitti. Çağrı merkezini arayıp durumu ilettiğimizde, 'ekiplere iletiyoruz' demekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Durumu izah ediyorum ama not alıp iletmiyorlar bile, sadece 'iletiyoruz' demekle yetiniyorlar. Belediye ile görüştük, müteahhit firma gerekli yazışmaları yapmış; ancak telekomünikasyon şirketleri tamirat için işlemin bitmesini bekliyor. Biz kapı kapı gezip, kim nereye ne yazmış, ne aksiyon alacakmış, savaşmak zorunda mıyız? Yine edindiğimiz bilgiye göre, müteahhit firma kablolamanın yer altından yapılması için gerekli kazım işlemlerini kendisinin yapabileceğini iletmesine rağmen, gelen ekip 'biz bağlamaya geldik sadece' demiş. Derdimizi anlatacak tek bir muhatap yok, 'iletiyoruz' diyorlar, kime ne için bilgi de yok. Hafriyat biteli bir hafta oldu. Resmi yazışmalar yapılmış ama hâlâ gelip tadilat yapılmasını bekliyoruz. Kalıcı çözüm için muhatap bulmak neredeyse imkânsız. Eğer kalıcı çözüm için bir aksiyon alınmayacaksa, herhangi bir cayma bedeli olmaksızın fesih yapacağım. Umarım burayı dikkate alan bir muhatap çıkar.
Yaklaşık 10 gündür Kablo Net, Kablo TV gibi hizmetlerin hiçbirini kullanamamaktayım. İnternet erişimi veya televizyon hizmeti için arıza kaydı bırakmak istediğimde ise bölgesel arıza olduğunu belirten bir otomatik bilgilendirmeyle görüşme sonlandırılıyor. İnternet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde ...
16 gün önce İstanbul Fatih atikali Mahallesi'nde bulunan binamızın yanında dönüşüm için bir bina yıkıldı ve bu süreçte internet kablomuz kesildi. O günden beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak ne ekipler gelip sorunu giderdi ne de ...
Oturduğum binaya fiber altyapı geldiğini belirterek modemimi değiştirmek için benimle irtibata geçtiler. Modemi değiştirdikten sonra hem internet hem de TV kanalları çalışmamaya başladı. Gelen ekip halen binayı terketmeden internetimin ve TV yayınlarının ne zaman geleceğini sorduğumda bana binadaki ...
Yorumlar