to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli Sonrası Bağlantı Yok Ve Modem Yetersiz
16 Nisan tarihinde Kablo Net nakil talebinde bulundum ancak o günden bu yana internet hizmetim bağlanmadı. Taşındığım yeni adreste hizmetin aktif olduğu söylenmesine rağmen fiilen internet kullanamıyorum.
Adrese gelen saha elemanları sinyal olmadığını belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne zaman nakil yapılacağı konusunda net bir tarih veremeyeceklerini ilettiler. Yani sistemlerinde hizmet aktif görünüyor ancak pratikte bağlantı sağlanamıyor.
Ayrıca tarafıma verilen modem de son derece yetersiz; yan odaya bile sağlıklı şekilde kablosuz sinyal ulaştıramıyor, bu nedenle aynı ev içinde bile bağlantı sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve verilen bu çelişkili hizmetin diğer kullanıcıların da haberdar olabilmesi için duyulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
İptal edince tabii ki çözüm için arıyorsunuz. Tarafıma bundan sonra lütfen ne dönüş yapın ne de arayın. Sizden tek ricam bu
