Bağlantı Sorunu Çözülmeden Kullanıcı Hatasıyla Suçlanmak Mağduriyet Yaratıyor

TÜRKSAT internet kopma arızasını çözemeyip üstüne bir de bana 100 lira ceza kesiyor. 2 yıldır internetim sürekli kopuyor bir süre sonra geri geliyor. Taahhüdüm bittikten sonra kapatmak istedim, sorununuzu giderelim uzatalım dediler. Ben de kabul ettim. Eve adamlar geldi. Konuyu anlattım hiçbir şey yapmadan geri gittiler, iki gün sonra bana SMS geldi. Faturama 100 lira yansıyacakmış.


TÜRKSAT TV ve internet yeni abonelik ve pişmanlık, yeni abonelik aldım ve bir hafta içinde internet problemi yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım, sinyallerinizin çok kötü olduğunu ve teknik ekip için arıza kaydı açılması gerektiğini, kullanıcı kaynaklı arıza tespitinde faturama 100 TL yan...


TÜRKSAT internet bağlattım, bağlatmaz olaydım. 6 aydan fazladır bağlı ama modemin bulunduğu odadan başka yerde çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı oluşturuyorlar. Personel geliyor, bir şey yapmadan gidiyor. Çözüm olmadığı halde faturaya 100 TL arıza ücreti ekliyorlar. Yerini değişti...
Evde TÜRKSAT Kablo Net kullanıyoruz. İnternet 3 gündür gidip geliyor, home ofis çalıştığım için verimli çalışamıyorum. Arıyoruz, 'cihazı açın kapayın tekrar arayın, sinyal alamıyorum. Sizden yapabileceğim bir şey yok' gibi ilgisiz cevaplar verip başından savıyorlar. Zorla arıza kaydı oluşturuyoruz, ...
Yorumlar