to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle İşim Aksıyor, Açık Bilgi Ve Telafi Talebi
Kablo Net 200 Mbps ev internetimi Konya Karatay’daki adresimde kullanıyorum. 28.07.2026 tarihinde sabah saat 06:00’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışan biri olduğum için tüm işim internet üzerinden yürüyor ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğunu, ekiplerin müdahale ettiğini söylediler ancak net bir çözüm/onarım süresi paylaşmadılar. 42688947 numaralı arıza kaydım bulunuyor fakat sabahtan beri herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor, bütün gün internetsiz kaldım.
Düzenli olarak yüksek fatura ödediğim bir hizmeti gün boyu kullanamamak ve belirsizlik içinde bırakılmak istemiyorum. Arızanın ivedilikle giderilmesini, kesinti süresine ilişkin net bilgi verilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
12 saat oldu hala internet gelmedi Allah sizi bildiği gibi yapsın
