to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle İşim Aksıyor, Açık Bilgi Ve Telafi Talebi
Kablo Net 200 Mbps ev internetimi Konya Karatay’daki adresimde kullanıyorum. 28.07.2026 tarihinde sabah saat 06:00’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışan biri olduğum için tüm işim internet üzerinden yürüyor ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğunu, ekiplerin müdahale ettiğini söylediler ancak net bir çözüm/onarım süresi paylaşmadılar. 42688947 numaralı arıza kaydım bulunuyor fakat sabahtan beri herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor, bütün gün internetsiz kaldım.
Düzenli olarak yüksek fatura ödediğim bir hizmeti gün boyu kullanamamak ve belirsizlik içinde bırakılmak istemiyorum. Arızanın ivedilikle giderilmesini, kesinti süresine ilişkin net bilgi verilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
12 saat oldu hala internet gelmedi Allah sizi bildiği gibi yapsın
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni arayan erkek müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum 31 Temmuz günü yapmış olduğum görüşmede memnuniyet sağlanarak yardımcı olundu arayan kişi profesyoneldi ve çok tatlıydı teşekkürler
