to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 9 Gün Sürdü, Teknik Servis Gelmedi Ve Ücret Alımı Devam Ediyor
22.04.2026 tarihinden beri, yani 9 gündür Hatay İskenderun Yıldırımtepe Mahallesi Emek Caddesi’indeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum.
1310001581 numaralı hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “ilgileniyoruz, kayıt oluşturuldu” gibi genel ifadeler söyleniyor ancak ne gelen var ne de sorunu gerçekten çözen biri oldu. Arıza için somut bir adım atılmadı, adresime teknik ekip yönlendirilmedi ve problem hâlâ devam ediyor.
Tüm bu süreçte interneti hiç kullanamamama rağmen ücret tahsilatı ise devam ediyor. Kullanmadığım, faydalanamadığım günler için ücret ödemek istemiyorum. İnternet hizmetimin acilen aktif hale getirilmesini, adresime teknik ekibin gelerek sorunu yerinde tespit etmesini ve internetin kesik olduğu günlerin fatura tutarından düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
