to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 16 Saati Aştı Süre Uzatmaları Çözülmedi
Kablo Net internetim neredeyse 16 saattir kesik. Arıza olduğu görünüyordu dün akşam 10 saat demişlerdi. Sonra 14 saate çıkardılar şimdi yeniden 8 saatlik bir arıza girişi yapmışlar sisteme. İşimiz gücümüz var böyle şey olur mu. Süreyi uzatıp duruyorsunuz. Acilen çözülmesini istiyorum sorunumun.
Gelişme
Kablo Net internetim neredeyse 16 saattir kesik. Dün sistemden baktığımda 10 saatlik bir arıza görünüyordu. Sonra 14 saate çıkardılar. Şimdi 8 ve 10 saatlik yeni arıza girişleri yapılmış. İşimiz gücümüz var böyle şey olur mu. Ayrıca ödediğimiz faturadan düşülecek mi bu kesinti sonuçta hizmet vermiyorsunuz. Acilen problemin çözümünü istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
24 saate yaklaştı hala bir gelişme yok. Sisteme sürekli yeni bir arıza kaydı giriyorsunuz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak takip edilmiş, yapılan kontrollerde bir sorun tespit edilememiştir. Konuyla ilgili teyit amacıyla tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
