İnternet Kesintisi 1,5 Gün Süreyle Aileyi Mağdur Etti Ve Kablo Net Çözüm Üretmedi

Bursa Osmangazi’de Kablo Net abonesiyim. 28 Mart Cumartesi akşam saat 19.00’dan beri evimde internet tamamen kesik ve yaklaşık 1,5 gündür ailecek internetsiz kaldık. Hafta sonu cumartesi gecesi ve pazar gününü internetsiz geçirmek zorunda kaldık, iş, eğlence ve günlük işlerimiz açısından ciddi şekilde mağdur olduk.

Kablo Net’i zaten neredeyse her ay 1–2 kez aramak zorunda kalıyordum; sık sık hız düşmeleri ve kısa süreli kesintiler yaşıyordum. Bu son yaşadığım uzun süreli kesinti ise Kablo Net’e olan memnuniyetimi ciddi şekilde azalttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce dün “bugün içinde çözülür” denildi, bugün aradığımda ise bu kez “zaman veremiyoruz, bölgesel sorun” denilerek sürekli ertelendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

1061274216 numaralı aboneliğim için, yaşadığım bu uzun süreli ve tekrarlayan bağlantı sorunlarına kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu kesintiyle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.