Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Hız Problemi Ve Arıza Kaydının Çözümsüz Kapatılması

profile
Hüseyin
10 Ekim 2025 23:06
686

Kablo Net’in mmo 4’ü bir arada 100 Mbps 24 kampanyası kapsamında Konya/Karatay’da hizmet alıyorum. 2 gündür internet hızım 50 Mbps üzerine çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde arıza kaydı oluşturuldu. Aynı gün akşam saatlerinde arandım; kabloları kontrol etmem, modemi kapatıp açmam ve hız testi yapmam istendi. Tüm bu adımları uyguladım ve hızın düşük olduğu tespit edildi. Görevli arkadaş, gelebilirse o gün, aksi halde ertesi gün geleceğini söyledi. Müşteri hizmetleri de 09:00-14:00 saatleri arasında evde olmamızı istedi fakat bu saatler arasında kimse gelmedi. Buna rağmen online işlemlerde arıza kaydı kafalarına göre “çözüldü” olarak işaretlenmiş görünüyor.

Daha önce de benzer hız problemleri yaşamıştım ve o zaman çözülmüştü. Ancak bu sefer hem taahhüt yenilediğim için pişman oldum hem de mağduriyetim giderilmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. 7 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım ve memnundum, fakat artık bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Hizmet numaram: 1091041239. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

internet-hiz-problemi-ve-ariza-kaydinin-cozumsuz-kapatilmasi-1.jpg
11 Ekim 2025 09:23 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

13 Ekim 2025 11:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Yaşıyorum!

profile
21 Eylül 2025 15:47
390
Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Yaşıyorum!
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 16:56
788
"Teknik ekip eve gelip sorunu tespit edip halledildi Teşekkürler."

Kablo Net’te Yükseltilen Pakete Rağmen Düşük Hız Ve Sorunların Çözülememesi

profile
17 Eylül 2025 12:18
562
kablo-nette-yukseltilen-pakete-ragmen-dusuk-hiz-ve-sorunlarin-cozulememesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri