İki Yıldır Süren İnternet Kopma Sorunum Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor


28.09.2025 tarihinden bu yana Kablo Net limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen, her seferinde farklı saatler verilerek bekletiliyorum ve kimse sorunu çözmek için gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece uzaktan modeme bağlanıp aç kapa yapmamı istediler, ardından sorunun çözüldüğünü söyleyip geçiştirdiler. Fakat evimizde hâlâ internet yok ve muhatap bulamıyoruz.
Abone numaram: 1209126600. Ödemelerim günceldir ve hizmet bedelini düzenli olarak ödüyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşanıyordu fakat bu kadar uzun süreli bir sorun ilk kez oldu.
Sorunumun hızlıca çözülmesi için teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve internetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.


Kablo Net 25 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Haftalardır her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun az önce tekrarlandı. Hizmet numaram: 1052921682. Sorun sadece kendi evimde yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ve teknik ekibe yönlendirildiği ...

29.08.2025 tarihinde saat 17:00 itibariyle Kablo Net internet bağlantım kesildi. 4 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Saat 21:00 civarında ulaşabildim ve arıza kaydı açıldı. Ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ortak ekiplerle çalışma başlattıklarını ve değerlendirme aşaması...

19.10.2025 tarihinde Kablo Net 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana toplam 8 defa müşteri hizmetlerini arayarak 2 farklı şikayet kaydı oluşturdum ve her defasında aciliyet belirttim. Ancak, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Müşteri numaram: 104...

13 Ekim 2025 günü saat 09:00'dan itibaren Antalya/Muratpaşa adresimde Kablo Net internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat 20:30 ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor, ara ara düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kaydı ile arızan...
Yorumlar