Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hız Artışı Talebim Sonuçsuz Kaldı: Dönüş Bekliyorum

09 Eylül 11:54
374

Sayın TÜRKSAT Müşteri Hizmetleri,
1032778189 hizmet numaralı abonenizim. Tarafınıza telefonla, 2 gün önce 100 Mbps internet paketimden 200 Mbps hıza geçiş talebinde bulundum. Ancak sistemsel bir hata olduğu bilgisi verilmiş olup, o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Aboneliğim kapsamında hızımın 200 Mbps pakete geçirilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını arz ederim.

Bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.
Bilal Ö****
5323****83

09 Eylül 15:36 (Şikayetten 3 saat sonra)
09 Eylül 15:36

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

12 Eylül 11:50

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde alınan hata giderilmiştir. Tarife değişimini sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

12 Eylül 15:21

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek tarife değişimi sağlanmıştır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Abdullah sonuçtan memnun
Çözüldü

Abdullah
10 Mayıs 12:17
1.712
1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

18 Aralık 2023 20:08
437

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi

Candaş
22 Ekim 18:34
453
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri