Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Kullanıcı Kaynaklı Ücret Ve Sürekli İnternet Kesintisi

02 Eylül 14:16
444
Semra'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen aradılar. Sorun çözüldü. Teşekkürler.”

30 Ağustos 2025 tarihinde internetin sık sık kesilmesi nedeniyle TÜRKSAT'ı aradım. Aynı gün 27 adreste internette TV yayınlarında sorun olduğunu öğrendim. Arıza düzeldi. Ancak görevli eve gelmediği halde faturaya kullanıcı kaynaklı 100 TL ücret yansıtılmış. Durduk yerde bozulan yayın nasıl kullanıcı kaynaklı oluyor ve eve dahi girmeden bunu nereden anladınız? Zaten 400 TL nin üzerinde ücret ödüyoruz ve karşılığında bu hizmetlerden doğru dürüst yararlanamıyoruz. Bu durumun düzeltilmesini 100 TL ücretin silinmesini istiyorum.

02 Eylül 14:36 (Şikayetten 20 dakika sonra)
02 Eylül 14:39

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Servis ücreti silinmiştir. Tarafınıza servis ücreti yansımayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Semra
02 Eylül 14:41

Hemen aradılar. Sorun çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

01 Mart 18:15
426

Kablo Net TÜRKSAT Kablo Hizmetleri Haksız 100 TL Servis Ücreti

Kıvanç
24 Nisan 2024 15:02
802
4
Yüksel sonuçtan memnun
Çözüldü

Yüksel
03 Nisan 2024 00:03
626
"Arızanın giderilmesine yönelik çabalarından dolayı teşekkür ederim."
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Mart 2024 13:40
1.054
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

07 Kasım 2024 15:15
617
İnternet Sorunu Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri