Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Cihaz Ücreti Ve TV Yayını Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

profile
16 Kasım 2025 15:01
416

Kablo Net fiber internet hizmetim kapsamında, eski cihazım yaklaşık iki ay önce Kablo Net/TÜRKSAT teknik ekibi tarafından yenisiyle değiştirildi. Cihaz değişimi sırasında tüm parçalar eksiksiz şekilde görevli personele teslim edildi. Buna rağmen, eski cihaza ait adaptörün teslim edilmediği gerekçesiyle tarafıma 650 TL tutarında cihaz ücreti, 20.11.2025 tarihinde ödenmek üzere fatura edildi. Oysa tüm ekipmanlar eksiksiz olarak teslim edilmiştir ve bu ücretin yansıtılması haksızdır.

Ayrıca, 12 Kasım 2025 tarihinden beri TV yayını alamamaktayım. Hizmet alamadığım halde ücretlendirme yapılması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece ücretin ödenmesi talep edildi.

İstanbul/Fatih’te kullanmakta olduğum eski hizmet numaram 1024881864’tür. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Haksız yere yansıtılan cihaz ücretinin iptalini, TV yayını hizmetimin yeniden sağlanmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 2025 09:34 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 11:58
391
"İlginiz için teşekkür ederim"
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 13:23
541
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
08 Ağustos 2025 19:10
421

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri