to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 24 Mbps hızında bir internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemini çağrı merkezi üzerinden yaptım ve görüşmede güvenli aile paketiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı. Buna rağmen aboneliğim, güvenli aile paketi kapalı olacak şekilde başlatılmış.
Yaklaşık 3 aydır bu şekilde kullandığımız internet üzerinden 9 yaşındaki kızımın birçok yasaklı siteye erişim sağladığını fark ettim. Güvenli aile paketinin en baştan beri açık olması gerektiğini düşünürken, çağrı merkezi tarafından bu kritik konuda onayım alınmadan yanlış tanımlama yapılmış olması beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.
Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradığımda güvenli aile paketi sonradan açıldı ancak yaşanan bu süreçte çocuğumun eriştiği içeriklerden dolayı ciddi rahatsızlık duyuyorum. Çocuklu aileler için bu kadar önemli bir konuda daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.
TÜRKSAT’tan, bu konuda resmi bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca özellikle çocuklu aboneler için güvenli aile paketi tanımlamalarında çok daha özenli ve dikkatli davranılmasını, benzer bir ihmalin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Aboneliğim boyunca internet hizmetinde sürekli kopmalar, düşük hız ve bağlantı istikrarsızlığı yaşamaktayım. Satın aldığım paketle tarafıma vaat edilen hız ve hizmet kalitesi kesinlikle sağlanmamaktadır. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 24 Mbps paket kullanıyorum dairemde iki adet kameram mevcut bunları uzaktan izlemek için kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte iki kez müşter...
TÜRKSAT Kablo Net ile 29.08.2024 Perşembe günü cep telefonum üzerinden arayarak başvuru talebinde bulundum ve başvurum alındı. Kurulum ile ilgili detaylı bilgi aldım, 1-3 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağını, işim gereği internet bağlantımın en hızlı şekilde kurulması gerektiğini belirttim. Tel...
Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. 7/24 sınırsız, kotasız internet paketi kullanmama rağmen bağlantı hızım normal seviyede değil ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili o...
21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca arama...
Yorumlar