Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Boran sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Hız Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

08 Ekim 11:31
391

Yaklaşık 4 gündür Kablo Net internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, Atatürk Mah. Tepe Sok. No:26/1 Kalkım Kasabası/Yenice/Çanakkale adresimde tüm gün boyunca devam ediyor ve modemimi kapatıp açmama rağmen herhangi bir düzelme olmuyor. Abone numaram: 1930001153.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim kurulamıyor, bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Taahhütlü olarak aylık yaklaşık 400₺ ödediğim bu hizmetten, sözleşmede belirtilen hız değerlerini alamıyorum.

Kablo Net’ten beklentim, tarafıma taahhüt edilen internet hızının en kısa sürede sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

08 Ekim 11:53 (Şikayetten 22 dakika sonra)
08 Ekim 11:53

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Boran
15 Ekim 22:15
gunlerdir-suren-internet-hiz-problemi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Sorunum devam ediyor, adresime gelen Teknofix yetkilisi bağlantı testinde aynı sorunla karşılaştığını ifade edip kendi çağrı hizmetleri aracılığı ile güncelleme yaptılar, hızımın 35Mbps ye düşürülmesinin faydama olacağını söyleyip bu hususta bir kayıt oluşturdular. Oluşturdukları kayda geri dönüş olmadığı gibi internetimde de bir verim alamıyorum. Sorunum ilk günden bu zamana kadar çoğalarak devam ediyor. Pişmanım demek yeterli gelmiyor artık! Bu mesajı okuyan herkes bilsin ki TÜRKSAT Kablo Net müşterisini ciddiye almayan sorununu çözemeyen vasat altı bir internet operasyonu yönetiyor ya da yönettiğini sanıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüşü Ve Çözüm Eksikliği

11 Ekim 23:23
502

Bağlantı Kopmaları Ve Destek Yetersizliği Mağduriyeti

28 Eylül 09:33
554
baglanti-kopmalari-ve-destek-yetersizligi-magduriyeti-2.jpg
baglanti-kopmalari-ve-destek-yetersizligi-magduriyeti-1.jpg
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

100 Mbps İnternet Yerine 3 Mbps Hızla Mağdur Ediliyorum

16 Ekim 00:18
417
"Problemle ilgili teknik destek sağlanarak modem değişikliği yapıldı. Çözümcül yaklaşımınız için teşekkür ederim. İyi günler"
100-mbps-internet-yerine-3-mbps-hizla-magdur-ediliyorum-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor

06 Ağustos 17:54
182
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri