to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Evde İnternet Çekim Gücünün Düşmesi
21 Nisan Salı akşam üzeri Kablo Net tarafından yapılan güncellemeden sonra evimdeki internet çekim gücü ciddi şekilde düştü. Güncelleme öncesinde modemin bulunduğu odanın yanındaki odada ve biraz daha uzakta da gayet iyi şekilde bağlantı alabiliyorken, güncelleme sonrasında aynı noktalarda internet artık düzgün şekilde çekmiyor.
Modemin bulunduğu odaya çok yakın olduğumda sorun yaşamıyorum, ancak birkaç adım uzaklaştığım anda, daha önce sorunsuz kullandığım yerlerde bağlantı zayıflıyor ve verim alamıyorum. Ben güncelleme öncesindeki internet performansımdan memnundum, yapılan bu değişiklik sonrası kullanım deneyimim olumsuz etkilendi.
Kablo Net’ten, yapılan güncelleme nedeniyle azalan çekim gücünün düzeltilmesini, gerekirse sinyal güçlendirme yapılmasını veya uygun teknik düzenlemelerle internetimin güncelleme öncesindeki seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Kaş yapayım derken göz çıkarmayın.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler, sorun giderildi
