to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Randevusu Gelmedi Ve İnternet Hızı Düşük
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım ve bir haftadan uzun süredir günün her saatinde internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum. Çevrim içi işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor, aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda bana sorunun çözümü için fibere geçmem gerektiği söylendi ve bu doğrultuda randevu verildi. Ancak verilen randevu tarihinde hiç kimse gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda dönüş yapılacağı söylendi, herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar aradığımda ise sadece yeniden talep oluşturduklarını ve yine beklemem gerektiğini ilettiler. Tüm bu görüşmelere rağmen ne gelen oldu ne de sorunla ilgili net bir adım atıldı.
TÜRKSAT’tan beklentim, fibere geçiş işlemlerimin artık daha fazla gecikmeden, ivedi bir şekilde tamamlanması ve internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35238243 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
.
