to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Nakil Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT fiber internet aboneliğimin nakil işleminden sonra yaklaşık 7 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Nakil sonrası günlerce internet hiç gelmedi, daha sonra da her gün internet kesiliyor ve bir daha gelmiyor.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana modeme reset atmam söyleniyor ya da ekiplerin yönlendirileceği belirtiliyor, ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve kopmalar devam ediyor.
TÜRKSAT fiber internet hizmetimin sorununun tam olarak tespit edilmesini, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve interneti sorunsuz, kopmalar olmadan kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
