to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapısı Olmasına Rağmen Sürekli Düşük Hız Ve Destek Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Ocak ayından beri sürekli düşük hız problemi yaşıyorum ve bağlantı kalitesi oldukça kötü. Binamda fiber altyapı bulunmasına rağmen tarafıma hâlâ fiber hizmet sunulmadı.
Bu süreçte teknik destek ve bakım talebi oluşturmama rağmen ekipler gelmedi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Daha sonra arandığımda, bölge müdürü ile görüşmem gerektiği ve fibere geçmem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de hizmete olan güvenimi zedeliyor.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, fiber altyapı varken tarafıma uygun ve stabil bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için 5451****20 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
