Kablo Net Arızası 10 Gündür Çözülmüyor, Ekipler Eve Gelmeden Kayıt Kapatıyor


Konya Karatay Fetih Mahallesi Kardelen Sokak’ta ikamet ediyorum ve Kablo Net internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür, her elektrik kesintisinden sonra modemim kendiliğinden IP almıyor ve internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durumda sürekli müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak zorunda kalıyorum. Ancak açılan kayıtlara rağmen hiçbir teknik servis görevlisi adresime gelmiyor ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Parasını ödediğim internet hizmetinden bu nedenle faydalanamıyorum.
Modemim garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, modem değişimi yapılmasını ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.


Kablo Net Konya Selçuklu abonesiyim (Müşteri No: 1091286261). Yaklaşık 2-3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Modem ve ağ bağlantısında internet var gibi görünse de ya bağlantı tamamen kopuyor ya da internet hiç olmuyor. Bu sorun daha önce de sıkça yaşanı...


Kablo Net internet ve TV hizmetimde, son birkaç aydır neredeyse her ay 1-2 gün süren kesintiler yaşıyorum. Özellikle dünden beri internetim tamamen yok ve şu anda bile hizmet alamıyorum. Modem üzerinde bazı ışıklar yanmıyor ya da kesik kesik yanıyor. Aynı zamanda TV hizmetimde de benzer şekilde yayı...

20 gündür Konya Karatay’daki evimde Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakika hatta bekledim fakat herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi teknik ekip de yönlendirilmedi. Abonelik bilgilerim: 0533**9...
Yorumlar