Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Taahhüt
Ek Wi-Fi Ücretleri Ve İnternet Hizmetinden Yoksun Kalma

ID:35079825

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Wi-Fi Ücretleri Ve İnternet Hizmetinden Yoksun Kalma

Yusuf

Kablo Net

03 Şubat 22:40

406

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Bursa Yıldırım’da TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir bana sürekli ek Wi-Fi cihazı ve Wi-Fi yenileme adı altında ek ödemeler çıkarılıyor. 4–5 bin tl civarında ek ücret talep ediliyor. Ayrıca bana ekstra cihaz almam gerektiği söylendiği için 1.500 TL ödedim. Buna rağmen internetimi şu anda aktif olarak kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda Wi-Fi ’yi yenilemem gerektiğini, bunun için de 4–5 bin tl civarında ek bir ödeme daha yapmam gerektiğini söylediler. Bu durumun haksız ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum, ödediğim tutarlara ve ekstra cihaz almama rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, Bursa Yıldırım bölgesindeki üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir taahhüt bozma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

Kablo Net

04 Şubat 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

05 Şubat 12:37

Sayın Müşterimiz, Müsait olduğunuz zaman dilimlerini iletmeniz halinde arıza kaydınız oluşturularak ekip sevk edilecektir. Saygılarımızla.

Yusuf

07 Şubat 12:28

Ben size ulaşamıyorum siz bana tekrar ulaşabilir misiniz

Kablo Net

09 Şubat 10:45

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yusuf

12 Şubat 07:57

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te Sürekli Kopma Donma İlgisizlik Ve Ek Ücret Sorunları Yaşıyorum!

Mustafa

Kablo Net

04 Eylül 2025 22:54

554

Yaklaşık 2 yıldır Bursa/Yıldırım’da TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde film izlerken sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Modemim eski olduğu için yeni nesil Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum, ancak “Gelip kontrol ederiz, kullanıcı hatasıysa 10...

kablo-nette-surekli-kopma-donma-ilgisizlik-ve-ek-ucret-sorunlari-yasiyorum-2.jpg

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Eksikliği

Özcan

Kablo Net

27 Eylül 2025 11:09

541

15 gün önce TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesi oldum. Yurt dışından döndüğüm için daha önceki memnuniyetimden dolayı tekrar TÜRKSAT’ı tercih ettim, fakat maalesef büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Evin içinde sadece kablosuz (Wi-Fi) bağlantı kullanıyorum ve internet tüm odalarda sürekli kopuyor, ner...

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Eksikliği

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süredir Devam Eden Hız Sorunu Ve Haksız Arıza Ücreti Talebi

Murat

Kablo Net

02 Ekim 2025 10:38

776

"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"

İnternet Hizmeti 2 Aydır Kesik, Fatura Alınmaya Devam Ediyor

Batuhan

Kablo Net

05 Ağustos 2025 18:52

816

1 Mayıs 2025’ten bu yana Bursa Gemlik Kumla’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 2 aydır hiç internet kullanamıyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modemi defalarca kapatıp açtım. Ekip yönlendirdiler, ancak gelen ekip “Biz yapamayız” diyerek h...

İnternet Hizmeti 2 Aydır Kesik, Fatura Alınmaya Devam Ediyor

İnternet Sürekli Arızalı, Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ahmet

Kablo Net

06 Ekim 2025 22:04

1.001

TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 Mbps hızında internet hizmeti aldım. 30.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak toplamda 7 gün geçti ve sadece 2 gün interneti kullanabildik, diğer günlerde sürekli arıza yaşadık. İnternet bağlantısı neredeyse hiç yok, sürekli arıza kaydı oluştu...

internet-surekli-arizali-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg