to read complaints and reviews, or file yours.Ek Wi-Fi Ücretleri Ve İnternet Hizmetinden Yoksun Kalma
Bursa Yıldırım’da TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir bana sürekli ek Wi-Fi cihazı ve Wi-Fi yenileme adı altında ek ödemeler çıkarılıyor. 4–5 bin tl civarında ek ücret talep ediliyor. Ayrıca bana ekstra cihaz almam gerektiği söylendiği için 1.500 TL ödedim. Buna rağmen internetimi şu anda aktif olarak kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Wi-Fi ’yi yenilemem gerektiğini, bunun için de 4–5 bin tl civarında ek bir ödeme daha yapmam gerektiğini söylediler. Bu durumun haksız ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum, ödediğim tutarlara ve ekstra cihaz almama rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, Bursa Yıldırım bölgesindeki üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir taahhüt bozma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Müsait olduğunuz zaman dilimlerini iletmeniz halinde arıza kaydınız oluşturularak ekip sevk edilecektir. Saygılarımızla.
Ben size ulaşamıyorum siz bana tekrar ulaşabilir misiniz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
