to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 1082030563 numaralı müşteri kaydım üzerinden dün telefonla aranarak internet hızımın düşmemesi için aylık 30 TL ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu bilginin verilme şekli ve içeriği hem şaşırtıcı hem de son derece rahatsız edici oldu.
Mevcut tarifemi kullanırken hız düşmemesi için ayrıca bir bedel talep edilmesi, müşteri memnuniyeti ve hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Böyle bir uygulamanın neden ve nasıl devreye alındığı konusunda tarafıma daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, benden talep edilen bu 30 TL’lik ek ücret uygulamasının iptal edilmesini, gündelik hızının düşmemesini sözleşmemde olmayan hiçbir ek bedelin yansıtılmamasını ve tarafıma konu hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer aramaların ve mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyım. İnternet İndirme hızı 100mps'den 20 Mbps'ye kadar düştü. 7-8 kez çağrı temsilcilerinden arıza kaydı oluşturması ve sorunumu çözmeleri için talepte bulundum. İlk temsilci hız düşüşü sorunu yaşadığımı belirtmeme rağmen Wi-Fi kopma sorununa dair arıza kaydı ol...
Sayın TÜRKSAT Yetkilileri, Kablo Net internet hizmetinizi bir süredir kullanmaktayım. Ancak, son zamanlarda internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Tarafıma taahhüt edilen hız ve kesint...
1470000460 numaralı ev interneti aboneliğim için TÜRKSAT Kablo Net’ten hizmet almaktayım. 8 Nisan 2025’te başlayan 1 yıllık sözleşmem kapsamında, abonelik başında bana hız konusunda herhangi bir sorun yaşamayacağım belirtilmişti. Ancak ilk aydan sonra internet hızımda sürekli bir yavaşlık yaşamaya b...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden TV+ 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abonelik başlangıcından beri internet hızım sürekli düşük ve bağlantı stabil değil; sık sık kopmalar yaşıyorum. Ayrıca TV kutusu da sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor, özellikle maç izlerken bir anda kapanıyor ve yayın kesili...
Yorumlar