Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dondurulan Hizmete Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dondurulan Hizmete Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
13 Ağustos 01:38
479

TÜRKSAT Kablo Net TV+internet hizmetimi Haziran ayında dondurmama rağmen, iki ay boyunca fatura yansıtılmamıştı. Ancak Ağustos ayında, beklemediğim şekilde tarafıma fatura çıkarıldı. Hizmet numaram: 1018165243. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ankara/Mamak bölgesinde yaşıyorum. Dondurma işlemi sonrası fatura gelmemesi gerekirken, bu ay fatura yansıtılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 09:15 (Şikayetten 7 saat sonra)
Furkan
13 Ağustos 15:40

Merhaba, Biz ilk dondurma işlemini yaparken müşteri hizmetleri tarafından bir sonraki bildirime kadar hesabınız donduruluyor diye bilgi geldi. Ona güvenerek işlem yapıldı

14 Ağustos 14:59

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. İlgili görüşme incelenmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek 1 ay boyunca hizmetin askıya alınacağı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Başvurum Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Kaba Davrandı!

Alperen
05 Ağustos 17:07
212
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

11 Eylül 2023 23:51
372

Kablo Net Bağlantı Sorunu 9 Gündür Çözülmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

02 Eylül 12:58
287
Kablo Net Bağlantı Sorunu 9 Gündür Çözülmüyor Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri