to read complaints and reviews, or file yours.CGNAT Havuzunda IP Değişikliği Nedeniyle Dışarıdan Erişim Sağlanamıyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Docsis 200/20 hizmeti kullanıyorum. Modemime daha önce cgnat havuzu dışında normal bir IP atanırken, modemi yeniden başlattıktan sonra IP adresim tekrar cgnat havuzuna alındı. Bu durumdan sonra evimdeki laptop ve akıllı cihazlarıma dışarıdan erişim sağlayamıyorum.
Laptop’uma uzaktan erişmek işim açısından kritik öneme sahip ve bu erişimi sağlayamadığım için iş süreçlerim olumsuz etkileniyor. İki gündür bu şekilde cgnat arkasında kaldığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bağlantımın tekrar cgnat havuzu dışındaki bir IP ile sağlanmasını talep ediyorum.
Hizmet numaram 1091000070 olup, cgnat havuzundan çıkarılarak önceki gibi dışarıdan erişime uygun bir IP atanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum 10 dakika içinde çözüldü ve bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
