to read complaints and reviews, or file yours.CGN IP Havuzunda Kalma Nedeniyle İnternet Kesintileri
Yaklaşık 20 gündür Kablo Net Ankara Çankaya bölgesindeki internet hizmetimde cgn IP havuzunda tutulduğum için ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnterneti tam verimli kullanamıyor, bağlantı ve erişim konusunda çeşitli kısıtlamalarla karşılaşıyorum. Sabit ve gerçek bir IP üzerinden hizmet alamadığım için, internetten beklediğim performansı ve stabiliteyi sağlayamıyorum.
Kablo Net aboneliğimin müşteri numarası 1018314190’dır. Talebim, cgn IP havuzundan çıkarılarak gerçek, sabit bir IP üzerinden hizmet verilmesi ve internet bağlantımın bu doğrultuda düzenlenmesidir. Bu sorunun 20 gündür devam etmesi sebebiyle şikayetimin acil olarak ele alınmasını, en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayetimi belirttikten sonra hemen benimle iletişime geçip destek sağladıkları için çok teşekkür ederim. İhsan Beye nezaketinden, anlayışından ve desteğinden dolayı ayrı teşekkür ederim.
