to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Mağduriyeti: İkametgah Sorunu Ve Tayin Belgeleri
Merhabalar. Benim adım Veysi T****. Eskişehir ilinde yaklaşık bir buçuk yıldır kalıyorum. Batmana tayinim çıktı ve iptal etmeye gittiğimde cayma bedeli istediler 2500 TL. 2012den beri ikametgahım Batman görünüyormuş. Ben Eskişehir'e ikametgahımı getirmemişim. Batman'da Kablo Net'in altyapısı hiç yok kaldı ki ikametgahım köy mezrası. Eskişehir'deki tayin belgemi, doğalgaz fesih sözleşmemi ve elektrik fesih sözleşmemi sunacağım halde cayma bedeli isteyeceklerini söylediler. Mağdurum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Ancak hizmetin bulunduğu adreste ikametiniz olmadığında bu işlem yapılamamaktadır. Aşağıdaki belgeleri eksiksiz olarak iletmeniz halinde durumun değerlendirilmesi için ilgili birimlere bilgi iletilecektir. Belgeleri ek olarak sadece firmanın göreceği şekilde ekleyebilirsiniz. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi Detaylı bilgi için Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Evrakların iletilmemesi sebebiyle yeniden değerlendirmeye alınamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
