to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır Kesik İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Arıza Kaydı Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo’nun Ankara Mamak ilçesindeki abonesiyim. 18 Kasım’dan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen, yaşadığım soruna bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte en az 4 kez çağrı merkezini aradım ve her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” denilerek beklemem istendi.
En son açılan arıza kaydımın numarası 38338378’tir. Buna rağmen bir haftayı aşkın süredir interneti hiç kullanamıyorum ve buna karşın hizmet verilmeyen dönemin faturasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve 18 Kasım’dan itibaren hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
