Beş Gün Kesintide İnternet Ve TV Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum. 29.08.2026 tarihinden itibaren Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde internet tamamen kesildi ve bu kesinti nedeniyle Kablo TV yayınından da hiç yararlanamıyorum. 03.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne internet bağlantısı var ne de TV yayını geliyor; toplam 5 gündür evdeki bilgisayarlar, laptoplar, televizyonlar ve telefonlar üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi, ancak 5 gün geçmesine rağmen hizmet hâlâ sağlanamıyor. Evden çalışan biri olarak tüm işim internet üzerinden yürütülüyor ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı.

Bu süre boyunca alamadığım internet ve TV hizmeti için yasal olarak hakkım olan ücret iadesi ya da fatura indiriminin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, çözülmeyecekse de taahhüdümden dolayı benden herhangi bir cayma bedeli talep edilmeksizin aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.