to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet İçin Cayma Talebi
Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde yaklaşık 5 aydır TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet aboneliğimi düzenli olarak kullanamıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, çoğu zaman hiç internete bağlanamıyorum ve bağlandığımda da hız ciddi şekilde düşüyor.
Bu süre içinde defalarca, abartısız söylemek gerekirse yaklaşık 50 kez TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. İki kez ekipler gelip modem değişikliği yaptı ancak buna rağmen sorunlarım hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi ve bağlantı sorunsuz, stabil hale gelmedi. Hâlâ bana söylenen dış hatta oluşan kablo arızasının 20 Nisan’a kadar onarılacağı söyleniyor; ben bu faturayı size ne diye ödüyorum, o tarihe kadar nereden kullanacağım internetimi size soruyorum?
Uzun süredir temel bir hizmet olan internetten faydalanamıyor olmam ve tüm bu girişimlere rağmen sonuç alamamam nedeniyle, 1111257887 numaralı aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35662223 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek iptal işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için. Saygılarımızla.
Talebim cayma bedelsiz iptal edildi bu konuda yardımcı olan arkadaşa teşekkür ederim yalnız bu ay kullandığım faturaya 151 TL çıkacağı söylenmişti bana tam ay faturası gönderiyorsunuz müşteri hizmetlerinizi arıyorum açmıyorsunuz insanlarla dalgamı geçiyor bu firma sizin peşinizde koşmak zorunda mıyız?
