Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emircan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet İçin Cayma Talebi

profile
Emircan
06 Nisan 17:42
155

Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde yaklaşık 5 aydır TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet aboneliğimi düzenli olarak kullanamıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, çoğu zaman hiç internete bağlanamıyorum ve bağlandığımda da hız ciddi şekilde düşüyor.

Bu süre içinde defalarca, abartısız söylemek gerekirse yaklaşık 50 kez TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. İki kez ekipler gelip modem değişikliği yaptı ancak buna rağmen sorunlarım hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi ve bağlantı sorunsuz, stabil hale gelmedi. Hâlâ bana söylenen dış hatta oluşan kablo arızasının 20 Nisan’a kadar onarılacağı söyleniyor; ben bu faturayı size ne diye ödüyorum, o tarihe kadar nereden kullanacağım internetimi size soruyorum?

Uzun süredir temel bir hizmet olan internetten faydalanamıyor olmam ve tüm bu girişimlere rağmen sonuç alamamam nedeniyle, 1111257887 numaralı aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

07 Nisan 09:54 (Şikayetten 16 saat sonra)
07 Nisan 09:55

Sayın Müşterimiz; 35662223 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

07 Nisan 11:56
Emircan
Emircan
11 Nisan 13:04

Talebim cayma bedelsiz iptal edildi bu konuda yardımcı olan arkadaşa teşekkür ederim yalnız bu ay kullandığım faturaya 151 TL çıkacağı söylenmişti bana tam ay faturası gönderiyorsunuz müşteri hizmetlerinizi arıyorum açmıyorsunuz insanlarla dalgamı geçiyor bu firma sizin peşinizde koşmak zorunda mıyız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Merkezi TV Yayınım İptal Edildi, 10 Gündür Televizyonsuzum

profile
25 Kasım 2025 14:30
1.127
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

profile
Aslıhan
24 Ekim 2025 20:05
908
3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Kurulum İstemediğim Halde Yüksek Fatura Ve Modem Şifresi Verilmedi

profile
10 Kasım 2025 15:03
849
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri