to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköyde Yeni Taşındığım Evde İnternet Modeminin Çekim Gücü Çok Zayıf Ve Sorun Çözülmüyor
İstanbul Bakırköy Basınköy E*** Sokak’ta yaklaşık 15 gün önce başka bir binaya taşındık ve taşınma sonrası 50 Mbps Kablo Net aboneliği aldık. Ancak internet tam bir kabusa döndü. Çekim gücü o kadar zayıf ki modemden yaklaşık 3 metre uzaklaştığımız anda bağlantı kopuyor, sadece modemin hemen yanında internet kullanabiliyoruz.
Yaklaşık 10 gün önce ilk arıza kaydını oluşturdum ve bugüne kadar toplam 5 kez müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim. Buna rağmen ne gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunu yerinde inceleyen biri oldu. Ekranda ise sürekli “sorun giderildi” ibaresi görünüyor fakat evde yaşadığımız problem aynen devam ediyor, hiçbir iyileşme yok. Bu şekilde hem mağdur ediliyoruz hem de resmen geçiştiriliyoruz.
Tüm bu nedenlerle kullandığım modeminin arızalı olduğunu düşünüyorum ve modemimin değiştirilmesini, sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım çekim sorununun, verdikleri hizmete ve aldıkları ücrete yakışır şekilde acilen düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bağlandığınız modem arızalı ve sorunlu sanırım genel bir sorun bu zaten kullandığınız ekipman sorun var alıp tenisini takmanız lazım, işin ilginç yanı gelen SMS de arıza olduğu takdirde ücret yansiticaz demeniz gerçekten hayal kirillkligisiniz
