Bağlantıdan Hemen Sonra Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

458

14 Ekim Salı günü Üsküdar Ferah Mahallesi'indeki adresimde yeni bağlattığım Kablo Net 50 Mbps internet hizmetim, bağlantının sağlandığı günün hemen ardından tamamen kesildi ve o günden bu yana (4 gündür) hiç internet erişimim olmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, altyapı sorunu olduğu ve ilerleyen saatlerde düzeleceği bilgisi verildi; ancak hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. 1032841369 numaralı aboneyim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve internetimin acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Ekim 2025 00:54

14 Ekim salı günü TÜRKSAT Kablo Net İnternet bağlattım ve bağlattığım gün kesildi, tam "6" gündür internet bağlantım yok. 3 kere arayıp bildirdim, altyapı arızası olduğunu belirtip, ilerleyen saatlerde arızanın giderileceğini bildirdiler hâlâ bekliyorum ve kaç gün daha bekleyeceğim belli değil. Tavsiyem herkes bu markadan uzak dursun, bu zamana kadar bir sürü internet şirketiyle çalıştım açık ara en kötü müşteri hizmetleri. Ayıp gerçekten ayıp, uzak durun bu markadan. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

baglantidan-hemen-sonra-surekli-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.