to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
25 Şubat’ta Kablo Net “Fiber 100 Mbps” internet aboneliği için sözleşme imzaladım. Abonelik sırasında bağlantımın gün içinde, en geç ise ertesi gün yapılacağı özellikle ifade edilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ bağlantım yapılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin alındığı ve bağlantı için aranacağım söylendi ancak ne bir telefon aldım ne de somut bir adım atıldı. Ayrıca net bir tarih ya da saat de verilmiyor. İzmir Çiğli’de mağduriyet yaşıyorum ve taahhüt edilen sürede hizmet alamıyorum.
Talebimin artık ciddiye alınmasını, bağlantımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
