Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızaya Müdahale Edilmiyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

profile
15 Ağustos 2025 22:27
460
Nurten'in Teşekkür Mesajı
“Sorun geç de olsa çözüldü teşekkürler”

Eskişehir Odunpazarı’nda yaklaşık 3 gündür hem Kablo TV box’ımız çalışmıyor hem de internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak sürekli not alındığı söyleniyor ve teknik ekipten kimse gelmiyor. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımızda teknik ekip hızlıca müdahale etmişti, fakat bu kez hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. 2 yıllık yeni sözleşmemiz olmasına rağmen, hizmetten yararlanamıyoruz.

Sorunumun acilen çözülmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

arizaya-mudahale-edilmiyor-hizmetten-yararlanamiyorum-1.jpg
16 Ağustos 2025 09:25 (Şikayetten 10 saat sonra)
16 Ağustos 2025 09:25

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

19 Ağustos 2025 12:20

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Nurten
Nurten
26 Ağustos 2025 14:20

Sorun geç de olsa çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 16:44
402
"Arıza sürecinde iletişime geçtiğim müşteri temsilcilerine yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."

profile
12 Ağustos 2025 14:57
386
kablo-net-surekli-kesilen-internet-ve-ilgisiz-hizmet-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

profile
07 Ağustos 2025 00:12
531
surekli-baglanti-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Bağlantı Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
16 Eylül 2025 15:53
212
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri