Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Bağlantı Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
16 Eylül 2025 15:53
212

2 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda Kablo Net’ten TV ve internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana verilen müşteri numaram: 0530*****26’dır. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bağlantı işlemi yapılmadı ve tarafıma hiçbir randevu ya da net bir süre bilgisi verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 25 kez aradım, her defasında sadece “kaydınız oluşturuldu, şikayetiniz oluşturuldu” şeklinde yanıtlar aldım ve herhangi bir muhatap bulamadım. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kablo Net’ten talebim, başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak TV ve internet bağlantımın acilen yapılmasıdır. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

17 Eylül 2025 12:15 (Şikayetten 20 saat sonra)
18 Eylül 2025 09:47

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

20 Eylül 2025 10:18

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Sadık
Sadık
21 Eylül 2025 09:12

8 inde başvuru yaptım 19 unda ekipler geldi 5 dakika kada kurulum yapıp gittiler sizin hizmet anlayışınız bu mu 11 gün bekletip biz şöyle iyiyiz böyle iyiyiz vallahi ben hiç bişinizi göremedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 16:44
402
"Arıza sürecinde iletişime geçtiğim müşteri temsilcilerine yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 10:14
444
"Hemen ilgilendiler ilgilerinden ötürü teşekkür ederim"

profile
07 Ağustos 2025 00:12
531
surekli-baglanti-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 16:21
473
randevuya-gelmeyen-kablo-net-gunlerdir-internetsiz-birakti-2.jpg
randevuya-gelmeyen-kablo-net-gunlerdir-internetsiz-birakti-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
29 Ağustos 2025 20:11
349
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri