to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı TV Cihazı Ve Çözüm Bulamayan Çağrı Merkezi
Kablo Net üzerinden aldığım TV yayın ve internet hizmetinde üç gündür ciddi sorun yaşamaktayım. Evime kurulan TV cihazı arızalı olduğu için hizmetten faydalanamıyorum ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
TV cihazımın değişimi için defalarca çağrı merkezini aradım ancak her seferinde sistem arızası var, şikayet kaydı alamıyoruz, mobil kayıt yapamıyoruz gibi bahanelerle geçiştirildim. Bu süreçte muhatap bulamıyor, talebimi iletebileceğim ve sonuç alabileceğim hiçbir kanal bulamıyorum.
Kullanmamış olduğum hizmet için para ödemek istemiyorum. Arızalı olan TV cihazımın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
